Desde que a pandemia foi decretada pela OMS, a Netcon Americas implementou um BCP (Business Contingecy Plan) para lidar com o cenário da pandemia de Covid-19, que provou ser eficiente na manutenção do atendimento ao cliente, com os termos acordados de qualidade e prazos de entrega. Além disso, a empresa cuidou da segurança biológica de seus funcionários, que participaram de sessões de conscientização sobre segurança biológica e todos praticam o isolamento social no esquema de home-office.

Durante esse período, a Netcon também passou pelo processo de auditoria e recebeu recomendação para renovar as certificações ISO 9001, ISO27001 e ISO 45001 da empresa.

Os aspectos mais relevantes que demonstram a manutenção efetiva do sistema de gestão da qualidade da Netcon apontado pelos auditores foram:

– O comprometimento da alta gerência e dos envolvidos nos processos;
– Competência da equipe técnica;
– Transparência da informação;
– Proatividade em encontrar soluções de problemas
– Plano de continuidade de negócios devido à Pandemia (BCP).