SOLUÇÕES/ CONSULTORIA

Suporte Técnico de O&M

Operação e Manutenção – Esse serviço atende às mais variadas tecnologias de redes e sistemas de telecomunicações por meio da implantação de um conjunto de processos de O&M para melhoria e continuidade operacional dos sistemas, com elevados índices de disponibilidade e qualidade dos serviços de telecomunicações suportados.

Definição da estrutura de manutenção da rede

A estrutura de manutenção (recursos humanos e materiais) é definida tendo como referência o SLA acordado, as tecnologias envolvidas, arquitetura das redes, níveis de intervenção, acessibilidade das equipes de manutenção, esquemas de manutenção preventiva e corretiva.

Monitoramento e interpretação de alarmes

Monitoramento contínuo e em tempo real, mineração e correlação de alarmes, identificação da causa raiz, definição de regras de tratamento e emissão de relatórios.

Tratamento de falhas

Definição de sistemática de identificação, localização e tratamento de falhas. Análises estatísticas de disponibilidade, paralizações e falhas.

Execução de Manutenção

Disponibilização de recursos técnicos capacitados, com instrumental e recursos materiais adequados, dimensionados para a execução das programações e intervenções de manutenções preventivas e corretivas.

Dimensionamento de Sobressalentes

Distribuição e gestão dos conjuntos de sobressalentes, dimensionados com base em algoritmo que leva em consideração a disponibilidade do sistema, quantidade de unidades em operação, MTBF, MTTR e risco de quebra do estoque.

Contato

Entre em contato com a Netcon Americas por e-mail ou telefone, de segunda à sexta das 8h às 18h. Se preferir, envie uma mensagem preenchendo o formulário ao lado.

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